Consumentenkoop

Een brood, een (brom-) fiets of een huis kopen. U kunt dit doen als consument. Zolang de gekochte zaak of de geleverde dienst voldoet, is er niets aan de hand. Maar als dat niet het geval is? De consument geniet bescherming op basis van de wet. Huis Advocaten zet een aantal belangrijke zaken op een rij zodat u meer inzicht in uw rechten en plichten als consument heeft.

Soorten koopovereenkomsten

Huurkoop

De koper kan met de verkoper afspreken de koopprijs in termijnen te betalen. Het gekochte product komt pas in eigendom, als de koopprijs volledig betaald is. Dan is er sprake van huurkoop.

Colportage

Als de verkoper de potentiële koper op eigen initiatief beweegt om te kopen, spreekt men van colportage.

Koop op afstand

Bij koop op afstand wordt tot en met het sluiten van de koopovereenkomst alleen gebruik gemaakt van één of meer communicatiemiddelen op afstand. Denk aan internet, telefoon en post.

Verplichtingen koper & verkoper

De belangrijkste verplichting van de koper is, dat hij op tijd de koopprijs betaalt. Daar staat tegenover de verplichting van de verkoper om het gekochte product tijdig te leveren. Het geleverde product moet bovendien voldoen aan de “gerechtvaardigde verwachtingen” van de koper.

Vooruitbetalen?

De verkoper kan u op grond van algemene voorwaarden maximaal 50% van het bedrag vooruit laten betalen. Een grotere vooruitbetaling kan de verkoper alleen eisen als u dat expliciet met hem bent overeengekomen. Als er niets overeengekomen is, dan dient de koper te betalen bij de levering.

Bedenktijd: wanneer wel?

Bij een aankoop via bijvoorbeeld internet, geldt een bedenktijd. Dit geldt zowel voor koop op afstand als bij colportage.
Bij colportage is de bedenktijd acht dagen. Die gaat in nadat de verkoper de koopovereenkomst heeft laten voorzien van een dagtekening door de Kamer van Koophandel. Wijst de verkoper u niet op de bedenktijd, dan is de overeenkomst nietig.

Bij koop op afstand is de bedenktijd zeven dagen na ontvangst van het product. Wijst de verkoper u niet op de bedenktijd, dan heeft u drie maanden bedenktijd na ontvangst van het product.

Gebrekkig product

Heeft u een nieuw product gekocht, maar vertoont deze gebreken; bijvoorbeeld onveilig vuurwerk, storingen aan elektronische toestellen of medicijnen die ernstige bijwerkingen vertonen? Wat kunt u in dergelijke gevallen doen.

De verkoper moet de kans krijgen om de fout goed te maken. Voldoet het product niet aan uw verwachtingen, dan kunt u herstel of vervanging verlangen. In sommige gevallen verdient de verkoper volgens de wet zelfs meerdere kansen om zijn fout recht te zetten. Wat redelijk is, hangt af van de omstandigheden.

Afzien van de aankoop

Als de verkoper een redelijke kans voor herstel of vervanging heeft gehad, maar hij deze niet heeft benut, dan kunt u van de koop af. Dat wordt ontbinding van de overeenkomst genoemd. Als u een koop ontbindt, moet de verkoper u uw geld teruggeven. En u hem het gebrekkige product.

Niet afzien van de koop

Misschien wilt u niet afzien van de koop. Als de verkoper niet kan of wil herstellen of vervangen, moet hij u financieel tegemoetkomen. Het product kan dan hersteld worden door iemand anders.

Advocaat Consumentenkoop

Een goede voorbereiding is het halve werk. Uit ervaring blijkt dat juridische expertise van een advocaat consumentenkoop vaak pas in een laat stadium wordt ingeschakeld. Het is raadzaam om van begin af aan juridisch advies in te winnen. Hierdoor kunt u onaangename verrassingen, extra kosten of andere negatieve aspecten, voorkomen.

Is het uitgelopen tot een conflict of loopt er al een procedure? Onze advocaat consumentenkoop staat u graag bij met een eerlijk advies op maat over uw kansen, mogelijkheden en obstakels.

Direct actie ondernemen met onze advocaat consumentenkoop

Mail uw vrijblijvende zaakevaluatie of bel onze intakebalie op 0900 55 53 777 (lokaal tarief). Wij zijn 7 dagen per week bereikbaar van 8.00 tot 20.00 uur. Wij beoordelen dan uw zaak met de juiste advocaat consumentenkoop en de vestiging bij u in de buurt.

Nuttige tips - Advocaat Contractenrecht

Algemene voorwaarden * Meer over contracten in het algemeen * Consumentenkoop * Advocaat Contracten

« terug